视频会议怎样切换到外接USB摄像头

在实际通话的软件里选择摄像头

打开下一场会议要用的软件，进入摄像头设置，按列表中的设备名称选择外接摄像头。插上USB后，不要默认所有软件都已经切换过去。

• 电脑端Google Meet。 打开设置 > 视频，在摄像头选项中选择外接设备。摄像头正常工作时，视频设置旁会显示预览。Google的摄像头选择说明
• Mac上的FaceTime。 在菜单栏打开“视频”，选择外接摄像头。其他Mac软件需要查看各自的菜单、设置或开发者说明。Apple的外接摄像头指南

不确定画面来自哪个镜头时，可以在外接摄像头前短暂挥一下手，同时观察预览。平时使用多个会议软件，就分别检查各自选中的设备。

线条表示设备图标与这个软件中对应选项的关系，并不是USB接线。空心圆表示未选中的内置摄像头，实心圆和高亮行表示已选中的外接摄像头。这里的选中状态不代表整个操作系统的默认摄像头设置、访问权限已获批准或兼容性保证。

这张图解释摄像头的选择关系，并非某款软件的真实界面。

允许软件访问摄像头

访问权限决定软件能不能用摄像头，设备选择决定它用哪一个。已经选中外接设备却没有预览时，接下来检查权限。

Windows。 打开设置 > 隐私和安全性 > 摄像头，开启摄像头访问权限。Microsoft Store应用还需检查“允许应用访问摄像头”和列表中对应应用的开关。桌面软件与浏览器则要检查“允许桌面应用访问摄像头”。这个控制项不能分别管理每一个桌面应用，因此，单独的应用列表里没有某个软件，并不等于安装出了问题。如果无法更改摄像头访问设置，请联系设备管理员。Microsoft的摄像头权限说明

Mac。 对于自行安装的第三方软件，打开系统设置 > 隐私与安全性 > 摄像头，允许相应软件访问。这类软件在请求使用摄像头后会出现在列表中。如果找不到已安装的第三方软件，先打开它的摄像头功能，查看是否弹出权限请求，再回到列表检查。FaceTime、Photo Booth等Mac自带软件会自动获得摄像头访问权限，无需另外授权，也不必在这个列表中寻找它们的开关。Apple的摄像头访问说明

用浏览器开会时，按上文中适用于该浏览器的说明检查系统权限，再检查下一节的网站权限。

浏览器会议还要检查网站权限

浏览器通话多了一处需要确认的设置。Microsoft的Teams说明也把浏览器是否允许使用摄像头，与IT管理员管理的设置分开处理。

• Chrome。 打开设置 > 隐私和安全 > 网站设置 > 摄像头，检查下拉列表选中的设备。允许网站请求使用摄像头，并向你准备使用的会议网站授予访问权限。
• Safari。 打开设置 > 网站 > 摄像头，检查会议网站的访问权限。
• 受管理的电脑。 如果相关设置被锁定或由管理员控制，请IT人员检查策略，不必反复修改会议软件。

这些检查入口见Microsoft的浏览器排查说明和Apple的Safari摄像头说明。确认后回到会议页面，再次选择外接摄像头并查看预览。

仍然找不到设备或没有画面时

关闭其他可能占用摄像头的软件，拔下外接摄像头后重新连接，必要时重启电脑。这些都是Microsoft的Teams摄像头排查指南列出的步骤；如果怀疑硬件故障，指南建议联系设备制造商。

按检查结果决定下一步：

• 画面仍来自笔记本内置摄像头。 回到会议软件的摄像头列表，确认选中的设备。
• 一个软件能用，另一个不能用。 记下能正常使用的软件，再检查出问题的软件所选设备和权限。这有助于客服排查，但不能据此断定整套连接都没有问题。
• 仍无法使用。 把摄像头型号、操作系统、软件名称和已完成的检查交给支持人员。仅凭没有画面，还不能判断必须买新摄像头。

正确的摄像头显示画面后，再把分辨率与设备选择分开。Meet的发送分辨率影响别人收到的你的画面，接收分辨率影响你看到的其他参与者画面。调整接收分辨率不会切换到USB摄像头。

如果经过厂家排查，确认需要更换，再用1080p与4K摄像头选择指南判断新设备需要什么能力。更高分辨率不能解决权限被拒绝或选错摄像头的问题。